Mitarbeiter Customer Service / Kundenservice (m/w/d)

Die Castolin Eutectic Gruppe ist ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Verschleißschutz, Reparatur und Verbindungstechnik. Wir produzieren und vertreiben hochwertige Schweißzusatzwerkstoffe, Schweißgeräte und Dienstleistungen. Wir ermöglichen unseren Kunden eine nachhaltige und ressourcenschonende Produktion, indem wir die Lebensdauer von Maschinen und Anlagen verlängern und Wartungs- und Ersatzteilkosten reduzieren.

Für unseren Standort in Kriftel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/f/d) für den Bereich Customer Service innerhalb des Zentrallagers mit den folgenden Aufgaben:

• Sie bearbeiten selbstständig und verantwortungsbewusst alle eingehenden Anfragen, Reklamationen und Differenzen mittels telefonischer sowie schriftlicher Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache
• Eigenverantwortliche Eingabe sowie Priorisierung von Aufträgen für zugewiesene Kunden
• Sie agieren als kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden, Partner sowie interne Schnittstellen, Sales Abteilung
• Prüfung von Warenverfügbarkeiten und Koordinierung der Liefertermine eigenverantwortlich
• Sicherstellung der Einhaltung von Liefertermine für die Kundschaft
• Sie wirken proaktiv bei der Fehleranalyse und Prozessverbesserung mit

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann/-frau (m/w/d), abgeschlossenes Studium in Richtung Logistik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Kunden Logistik, Customer Service oder Kommunikation mit Lieferanten
• Gutes ERP Verständnis und sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Problemlösungs- und Kundenorientierung sowie Entscheidungsfähigkeit
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung

Was wir bieten:

• Ein spannendes, dynamisches und abwechslungsreiches Aufgabengebiet und Arbeitsumfeld
• Interessante und vielseitige Herausforderungen in einem global agierenden Team
• Raum für persönliche und berufliche Entwicklung
• Individuelle Gestaltungsmöglichkeiten
• Ein hoch motiviertes und freundliches Team
• Leistungsgerechte, attraktive Vergütung

Bitte geben Sie ihre Gehaltsvorstellung sowie ihren frühestmöglichen Eintrittstermin im Rahmen ihrer Bewerbung an.